（1）販売価格
個々の商品によって販売価格が異なりますので、各商品に個別 に明示しております。
表示価格はすべて税込となります。

（2）送料
商品代金とは別に全国一律500円（税込）頂戴いたします。

（3）代金の支払い時期・方法、配送、商品の引渡し時期
支払いは下記の方法からお選びいただけます。

銀行振込（前払い）
・下記の口座に商品代と送料500円をお振込下さい（振込手数料はご負担下さい）
・お支払い合計額はご注文確認メールにてお知らせしております
・ご注文者氏名とお振込者氏名が異なる場合は入金確認ができませんので、必ずその旨お知らせ下さい
・一度のご注文商品合計額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料です
・配送はクロネコヤマトとなります
・弊社で入金確認後、3日から1週間程度でお届けいたします
・ご入金日から3営業日を過ぎても納期おしらせメールが無い場合、到着予定日から2日を過ぎても商品未着の場合は弊社までお問合せ下さい
・在庫切れ等で商品お届けに時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします
・お届けの時間帯、日付指定は承っておりません 　　

代金引換（クロネコヤマト）
・商品到着時に現金で商品代金と代金引換手数料、送料500円をお支払下さい
代金引換手数料
1万円未満　315円
1万円以上〜3万円未満　420円
3万円以上〜10万円未満　630円
10万円以上〜30万円まで　1,050円
※1件あたりの代金引換額が31,500円以上の場合に、別途収入印紙代200円が発生します。
・ご注文確認メールにてお支払い合計額をお知らせいたします
・一度のご注文商品合計額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料です
・配送はクロネコヤマトのみとなります
・ご注文後、3日から1週間程度でお届けします
・ご注文日から3営業日を過ぎても納期おしらせメールが無い場合、到着予定日から2日を過ぎても商品未着の場合は弊社までお問合せ下さい
・在庫切れ等で商品お届けに時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします
・お届けの時間帯、日付指定は承っておりません

（4）商品等の返品・交換特約
お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は未開封・未開梱の状態で
ソフトウェアライセンス等の 発生していない場合、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、初期不良があった場合に限り商品お届け後 7日以内に限り等価交換、
または差額が発生した場合は差額分のお支払いでご交換、もしくはご返品を承らせていただきます。初期不良：納品後１週間以内は新品交換。在庫がない場合は、ご返金扱いとなります。
未開封品でもお届け後１週間以内にご連絡のいただけなかった場合は新品交換、返品はお断りさせていただきます。
ステップ・バイ・ステップではＢＯＸセットなどに使用されている輸送箱は、商品保護用の流通用資材であり商品構成の一部との認識はございません。輸送箱の汚れやへこみ、シール痕は交換、返金の初期不良対象外とさせていただきます。
輸送箱へ配達伝票などを直接添付することもございますのでご承知上、ご注文をお願いいたします。
ご注文確定後のお客様都合によるご返品・ご交換は未開封・未開梱の状態に限り
承らせていただきます。
また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの） につきましては、返品・交換には応じられません。 事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。返品は、商品お届け後 7日以内にご連絡下さい。商品のご返却は、お届けさせていただいたときの
状態（全ての付属品を含む）でお送り下さい。当社理由による返品・交換の送料は当社負担とさせて戴きます。
但し、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
また、お客様のご都合による返品・交換にかかる諸費用は別途、お客様にご負担いただく場合がございます。
※諸費用の目安は未開封、欠品・欠陥、破損や汚れのない状態でお買い上げ金額の約14％です。ご返却を戴きました商品確認後、交換の商品の発送及びご返金の手続きを致します。（ご返却時に欠品・欠陥があった場合はその商品の満額をご弁済いただく場合もございます）

商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ 7日前後でお振り込み致します。その際のお客様のお振込先は、E-mailもしくは電話、FAXでご連絡下さい。（ E-mailでのご連絡は、お客様ご自身の機密事項が保持できないことがあることに同意の上でお願いいたします）。

お客様都合によるご返品の場合のご返金は、配送料とその消費税を差し引いた金額のお返しとなりますのでご了承下さいませ。

ご注文のキャンセル
お客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。
＜この際、キャンセル手数料は、発生いたしません＞
当社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば
お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
＜この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません＞

▼ご不明な点がある場合は下記「メール問い合わせ」をご利用下さい。
　 迅速にお客様の疑問にお答えいたします

（5）販売業者氏名
有限会社ステップ・バイ・ステップ

（6）住所
〒150-0011　東京都渋谷区東1-4-22　渋谷TFビル201

（7）連絡先
TEL: 03-5485-6781、 FAX: 03-5485-6782、　Email: 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（8）代表責任者
代表取締役　　近藤　裕

営業時間
平日　10:00 - 20:00
土・日・祝　休業
（メール、FAXは24時間お受けしております）